一項惠及廣大市民與游客的安全舉措在廣州落地——被譽為“救命神器”的自動體外除顫器（AED）正式進駐廣州市各主要旅游信息咨詢中心。這一舉措不僅標(biāo)志著廣州城市公共服務(wù)體系的進一步完善，更體現(xiàn)了廣州作為國際旅游目的地對游客生命安全的高度重視與人文關(guān)懷。
隨著廣州旅游業(yè)持續(xù)蓬勃發(fā)展，每年吸引著數(shù)以千萬計的國內(nèi)外游客。在人流密集的景區(qū)、交通樞紐和旅游咨詢點，突發(fā)性心臟驟停等緊急醫(yī)療事件雖屬小概率，但一旦發(fā)生，每一秒的延誤都可能關(guān)乎生死。自動體外除顫器（AED）是一種便攜式、易于操作的醫(yī)療設(shè)備，能夠自動識別可除顫心律并給予電擊，是搶救心臟驟停患者的“黃金四分鐘”內(nèi)的關(guān)鍵設(shè)備。因此，在游客聚集的咨詢服務(wù)窗口配置AED，相當(dāng)于在旅游公共服務(wù)的第一線設(shè)置了一道堅實的生命保障。
此次“救命神器”的進駐，是廣州市文化廣電旅游局、衛(wèi)生健康部門及相關(guān)單位協(xié)同推進“平安旅游”“健康廣州”建設(shè)的重要成果。部署點經(jīng)過科學(xué)規(guī)劃，覆蓋了天河、越秀、荔灣、海珠等主要城區(qū)及白云機場、廣州南站等重要交通樞紐的旅游信息咨詢中心。這些中心本身就是游客獲取信息、尋求幫助的核心節(jié)點，人員流動大，服務(wù)覆蓋面廣。AED設(shè)備的入駐，使得這些中心在提供旅游問詢、文化宣傳等常規(guī)服務(wù)的基礎(chǔ)上，升級為具備初級急救能力的“安全驛站”。
為確保“救命神器”在關(guān)鍵時刻真正能用、會用、敢用，配套工作也已同步展開：
- 人員培訓(xùn)：對旅游信息咨詢中心的工作人員進行了系統(tǒng)的AED使用及心肺復(fù)蘇（CPR）急救技能培訓(xùn)，確保至少有部分在崗人員具備應(yīng)急救護能力。
- 公眾宣傳：通過政府門戶網(wǎng)站、宣傳冊、現(xiàn)場標(biāo)識等多種渠道，向公眾普及AED的位置信息和急救知識，降低設(shè)備使用門檻，鼓勵“第一目擊者”勇敢施救。
- 設(shè)備維護：建立了定期巡檢和維護制度，確保每一臺AED設(shè)備隨時處于最佳備用狀態(tài)。
這一舉措的背后，是廣州城市治理理念的升級——將安全作為旅游發(fā)展的根本基石，將人的生命健康置于公共服務(wù)供給的核心位置。它不僅提升了廣州旅游應(yīng)急保障的“硬實力”，也溫暖了城市的“軟環(huán)境”，讓每一位到訪的游客都能感受到更多的安全感與歸屬感。從“旅游信息咨詢”到“旅游安全守護”，小小的咨詢中心功能得到了深化與拓展。
隨著更多AED設(shè)備在公共交通站點、大型商場、文體場館等公共場所的推廣鋪設(shè)，配合全民急救知識的普及，廣州有望構(gòu)建起一個更加密集、響應(yīng)迅速的公眾急救網(wǎng)絡(luò)。這不僅是廣州建設(shè)更高水平安全城市的題中之義，也是其打造世界級旅游目的地、展現(xiàn)國際大都市現(xiàn)代化治理能力與溫度的重要標(biāo)志。
“救命神器”進駐旅游信息咨詢中心，是廣州政府門戶網(wǎng)站上一條暖心的便民利民新聞，更是廣州這座城市對“人民至上、生命至上”理念的生動實踐。它讓“美麗花城”的旅途，多了一份堅實而溫暖的生命守護。
